アカウント削除について
リーチルでは、会員ご本人がアプリまたは PC 版からアカウントを削除できます。
削除の手順
アプリまたは PC 版（https://web.reachill.jp/）にログインし、次の画面からお手続きください。
- メニュー
- アカウント（ログアウト・退会）
- アカウントを削除する
削除を実行すると、アカウントは元に戻せません。
ログインできない場合は、登録メールアドレスから info@b-o-n.jp へ削除をご依頼ください。ご本人確認のうえ、運営で削除します。
削除されるデータ
アカウント削除時に、次のデータを削除または個人を識別できない値へ上書きします。
- 表示名
- メールアドレス
- プロフィール、署名、住所、電話番号などの登録情報
- メール連携のトークン
- ログインセッション、ログイン用の外部 ID、パスワード情報、確認コード
- 会員紹介ページの本文、ヒアリングの答え、プレビュー、公開状態と URL（公開中のページは非公開になります）、修正依頼の内容
- 承認待ち・承認済み・送信予定など、まだ送信していない営業メール
- 解約理由の自由記述、アプリ内のお知らせ
- 決済サービスから届いた記録の原文（種別・番号・日時・状態だけを残します）
残るデータ
苦情対応、配信停止の維持、不正利用防止、法令・規約上必要な記録のため、次のデータは削除後も残ります。
- 配信停止の記録
- 監査ログ
- 送信済みメールの記録（宛先、件名、送信日時、送信の結果、開封・来訪の記録）と送信先の情報
- 契約と決済の記録（原文は残しません）、解約理由の選択肢への回答、プレゼントコードの利用の記録
送信済みメールの本文とフッターは、会員の氏名・住所などを含む可能性があるため、アカウント削除から 30 日後に消去します。
定期購入について
PC 版（カード払い）のご契約は、削除と同時に解約されます。
App Store または Google Play の定期購入は、リーチルのサーバから自動では解約できません。アカウント削除後もストア側の定期購入が続く場合があります。
定期購入をご利用中の場合は、各ストアのサブスクリプション管理画面から解約してください。
運営者
株式会社B.O.N